
近年来,广东省佛山市不断创新婚姻登记服务的方法,通过在婚姻登记处设立婚姻家事纠纷诉源治理工作中心,由公证人员、人民调解员进驻办公,及时化解婚姻家事领域矛盾纠纷;设立婚姻家庭矛盾调解室,第一时间调解夫妻矛盾、维护家庭和谐等方式,努力为幸福婚姻家庭生活护航。
走进佛山市南海区婚姻登记处,一个挂有“南海区婚姻家事纠纷诉源治理中心”牌子的服务窗口引人注目。
2024年,居住在南海区的一对夫妻因家庭琐事导致感情破裂,在离婚冷静期满后仍决意离婚,且双方对婚后购买的住房处置权有较大争议。经工作人员指引,二人来到婚姻家事纠纷诉源治理中心寻求帮助。
详细了解情况后,佛山市珠江公证处派驻婚姻登记处的公证员提出“离婚协议+提存公证+委托公证”的解决方案,从而解决了双方在房屋处置上的分歧。
在婚姻登记服务过程中,当事人的一些纠纷不仅关系情感问题,还涉及法律、妇女儿童权益保护等。为第一时间化解矛盾,婚姻家事纠纷诉源治理中心由公证员、专业法律工作者轮流值班,现场提供咨询、调解等服务。
婚姻登记处还设立咨询室,借鉴法院“智慧庭审”的设置,通过电脑、电视与法院进行远程连线,开展线上调解,引导当事人以合法合理的方式化解矛盾纠纷。
在顺德区婚姻登记处调解室柔和的灯光下,来自顺德区和谐婚姻家庭服务中心的调解员,正耐心地倾听一对夫妇的诉说……
男方44岁,女方45岁,他们已携手走过20年的婚姻生活,但最近在孩子的教育问题上产生了分歧,导致矛盾不断,并提出了离婚申请。丈夫认为,孩子正处于青春期,妻子过度严厉的态度加剧了孩子的叛逆和对抗;妻子则认为,正是丈夫的过度溺爱才使得孩子难以管教。
调解员耐心听完双方的诉说后认为,问题的根源在于夫妻二人都不太理解青春期孩子的心理状态,耐心讲解了正确的家庭序位观念——先有夫妻关系,再有亲子关系,并详细介绍了家庭生活有效沟通的方法,引导双方重新审视和调整自己的角色定位。
经过调解,双方情绪慢慢稳定,女方发现自己并不是真的想离婚;男方也认识到,自己太关注孩子而忽视了妻子的感受,在导致夫妻关系紧张这件事上有很大责任。理性思考后,双方决定撤回离婚申请。
和谐婚姻家庭服务中心成立于2020年8月,采用社会工作个案管理的工作模式,旨在通过婚姻家庭辅导和调解,让更多家庭婚姻和谐、生活幸福。通过婚姻教育工作坊活动、宣传折页、情景短片等方式,和谐婚姻家庭服务中心面向办理婚姻登记服务的群众开展宣传教育,提供家庭调解和婚姻家庭辅导服务,协助处于婚姻困境的夫妻合理解决矛盾。
作为广东省推进粤港澳大湾区民政改革创新工作试点地区,三水区深入挖掘文化资源,依托百年车站、百年文塔、百年海关、百年邮局,打造“百年车站,百年好合”婚姻登记品牌,推进婚俗与文旅融合,用形式多样的婚姻服务为幸福婚姻生活助力。
2022年,三水区将区婚姻登记处搬至“百年车站”主题公园,将婚庆产业发展与特色园区建设融为一体,引进婚纱摄影、婚宴酒店、婚恋伴手礼等婚庆业态,更好满足群众多元化的婚姻服务需求。经过挖掘和传承本土传统文化中的婚庆元素和丰富内涵,三水区打造了集婚俗文化宣传场所、结婚颁证点、婚庆协会宣传阵地、喜事管家咨询点、招商展示平台于一体的婚俗文化展馆,大力宣传广府传统婚俗,推进新事新办。同时,三水区还创新婚恋旅游场景,串联区域内33个户外生活场景,链接各方资源,推出“情定百年,甜蜜启程”“爱汇三江,相恋千年”“海誓山盟,乐在其中”“百里芳华,祈愿情长”4条婚恋旅拍“甜蜜线路”,让婚姻更甜蜜。